★誰かに伝えたい！心の温かさが表れていた行動！

とある雨の日。
あるスタッフが休憩時間に、店外の道路沿いにある自動販売機までジュースを買いに行きました。
その帰り道、一人のお婆さんが道路を横断しようとしていたそうです。
そのお婆さんは当店のお客様ではなく、しかも横断した先にあるのはなんと競合店！
もしかしたら競合店のお客様かもしれない・・・
でもそのスタッフは雨の中道路に立ち、往来する車を止めお婆さんの手を取り
道路を無事渡らせてあげたということでした。

この話はそのスタッフから聞いたわけではありません。
では誰が・・・そしてその人は個の件をどのようにして知り得たのか・・・
スタッフが雨の中、道路に出て止めた車、その車は窓を開け、一言スタッフに声をかけたそうです。
このスタッフに「こんな話を聞いたんだけど」と、この件を尋ねたところ、こう言いました。
『あっ！部長だ』
そう、このスタッフが道路に出て止めた車は、たまたま部長の車で、
部長はこのスタッフの良い行動を他のスタッフに話した、というわけだったのです。

★お客様へ、気の利いたサプライズ！

閉店間際にあるお客様（友人の友人）が『今度結婚するんだよね～』と話しかけてきました。
いたずらっぽく笑いながら『結婚祝いちょうだいよ』と・・・
笑って半分冗談で『お祝いの物は上げられないけど、電報なら打ってあげるよ』と返すと、
隣にいた私の友人が『是非欲しい』とのこと。
『結婚式に、いつも行っているパチンコ屋さんからお祝いの言葉が届くなんて面白い』と言って
にこにこしていました。
そこで友人に、両家の了解が得られたら、余興として読んでもいいけど、
どちらかのご両親が嫌がったら読んじゃダメだよ、と念を押し結婚式場にFAXを送ることにしました。

後日、本人と親御さんが来店され、『結婚式にはありがとうございました』とお礼のお言葉を頂き
大変うれしく、送ったFAXをラミネート加工して記念にプレゼントさせて頂きました。
その後も、2件ほど同じようにFAXでお祝いをさせて頂きましたが
年賀状を頂いたり、友人がお礼を言いに来てくれたり、『子供が生まれた』と写真を見せに来てくれたりと
うれしい出来事が続いています。
気の利いたサプライズだったのではと、今しみじみ感じています。

▼お客様へのサプライズ・メッセージ（実物コピー）をご覧になれます。

★「遠くに行くけど、また来る時には、タイホーにぜひ寄らせてもらいます」

店舗では、お客様からお食事に誘って頂いたり、お土産を頂いたりなど、親しみを持って頂いていて、いつも本当にありがたいなと感謝の毎日なのですが、その中でも忘れられない出来事があります。
何年か前の話。近隣には大手の競合店があるのに、「本当にこのお店が楽しいから」と、いつも当店に来て下さっていたお客様。
ある日、ご夫婦そろってご来店され、「九州に引っ越すことになりました」と、わざわざごあいさつに来てくださいました。「今まで本当に楽しかった。また来ることがあったらぜひ寄らせてもらいます」とおっしゃって下さり、本当に嬉しかったです。今でもそのお客様のお顔は覚えています。